张晓鹏青岛报谈

“没踩油门，车竟短暂窜出去一米多，径直撞上承重墙。把我和妻子都吓得不轻。”提及4月21日发生的一幕，林肯车主任先生还心过剩悸。客岁9月，他在青岛星越汽车销售有限公司花34万元购买了一辆林肯帆海家混动版越野车。没念念到接下来车辆出现多个问题：中控屏幕黑屏、车机收集无法麇集、油电切换故障、更换电瓶等，半年时辰维修了十几次。

4月21日，在青岛市城阳区一小区地下车库，任先生与妻子像平时同样，准备驾驶新买不久的林肯帆海家混动版越野车出车位。“那时我妻子是踩着刹车刚运转了车，徐徐抬脚后准备踩油门，不意，还没踩上油门，车辆短暂加快窜出去近1米半，径直撞上了阁下的承重墙。”任先生说，那时两东谈主都坐在车上，出乎意象的“阴魂加快”确实把他们吓得不轻。

“我妻子是驾龄十几年的老司机了，鼓胀不存在油门错当刹车一说的，便是车机本人不锻真金不怕火，出现故障变成的。”任先生称，这次事故给他变成了近两万元的维修亏空。过后，他条目4S店策动厂家调取事发时段车辆后台原始行驶数据，来讲明这次事故并非东谈主为原因变成，但对方一直未给提供。

29日上昼，任先生提供了购车发票，从发票上看，该车于2023年9月30日购买自城阳区仙山东路28号青岛星越汽车销售有限公司，裸车价浮滥34万元。

“这并不是该车第一次出现问题。客岁12月7日，油电切换出现故障，12月8日，车机中控屏幕黑屏死机，紧接着，本年1月，提车3个月就更换了新电瓶，期间还出现过车机收集无法麇集、传感器故障……”任先生说，该车购买半年以来出现多样故障，他们屡次往还于4S店检测维修，浮滥大宗时辰财富本钱，仍是让他和家东谈主窘况不胜。

“这款车型便是科技不锻真金不怕火，频频歇工就算了，当前甚而还存在安全隐患，都不敢开了。”任先生称，他通过网上搜索发现，不少车主在收集上反馈该车型故障率很高，通病好多或存在盘算推算残障，买车需严慎。

任先生还提供了一段与4S店售后维修东谈主员的微信聊天记载，针对新车刚提不久接连出现的多样故障问题，维修东谈主员回复：将征集故障信息上报厂家。而针对中控屏幕黑屏、油电切换故障等风景，提出刷新车机系统尝试复原并提出多跑高速。“反复跑了不知谈些许次高速路，故障历久未放置。临了按照他的说法是，咱们的驾驶设施不合，变成了三元催化器堵塞，险些让东谈主难熬终点。”

针对此事，29日下昼，皆鲁晚报·皆鲁壹点电话策动上青岛星越林肯中心，联系责任主谈主员暗示暂时先将当事东谈主的情况反馈给对应部门并留住了媒体策动阵势，后续由联系东谈主员作出回复。箝制发稿前，青岛星越林肯中心方面尚未作出任何回话。

对此，林肯中国又名姓曹的客服专员回复称，针对车主任先生反馈的情况，厂家当前额外醉心。已第一时辰与经销商赢得策动，对客户反馈的问题正在积极拜谒和跟进当中。同期，也蓬勃尽最大勤苦协助经销商处理与客户由于居品和联系问题所产生的争议。而关于为何不行提供任先生条目的事发时段车辆后台原始行驶数据，这位客服专员莫得回话。

针对任先生的情况，山东源中讼师事务所主任讼师赵国暗示，车主应该保留好购车发票、维修凭证、三包凭证等联系贵寓，提出他谈判汽车维修人人未必第三方检测机构，明确车辆故障原因在于盘算推算残障，如若谜底是确定的，可条目4S店免费维修车辆的同期，索求一定的车辆贬值亏空。另外，如若达到退货方法且厂家不肯意调遣车，车主不错捎带联系把柄向东谈主民法院拿告状讼。